Tanya
JAWAB

1. Bagaimana cara download/instalasi?
Cara download/instalasi di sini.
2. Bagaimana cara registrasi?
Setelah download dan menjalankan program, pilih tombol 'REGISTER'. Pastikan Anda mengisi data yang benar. Kami tidak bertanggung jawab atas masalah yang mungkin timbul di kemudian hari akibat penulisan data yang salah.
3. Apakah data saya aman?
Data pelanggan terjamin kerahasiannya.
4. Berapa minimal deposit?
Minimal deposit adalah Rp. 100.000.
5. Kapan saya bisa melakukan deposit?
Anda dapat melakukan deposit 24 jam penuh selama bank ONLINE.
6. Berapa lama deposit saya akan diproses?
2-5 menit adalah waktu yang kami perlukan untuk melakukan update credit.
7. Apa yang terjadi bila saya melakukan deposit dan bank sedang OFFLINE?
Deposit Anda akan segera diproses bila bank telah kembali ONLINE.
8. Saya telah melakukan deposit, bagaimana cara memberitahu operator?
Ada 2 cara untuk melakukan kontak dengan operator:
1. Dalam permainan gunakan opsi help - SEND TO OPERATOR.
2. Dalam permainan gunakan opsi deposit confirm.
9. Operator mengatakan deposit saya telah diproses, namun kredit saya masih belum berubah?
Bila Anda di dalam meja, silakan tekan tombol 'N' atau klik kiri pada mouse. Bila Anda di luar meja (layar hitam pertama setelah login), silakan tekan tombol 'UPDATE CREDIT'.
10. Bagaimana cara melakukan penarikan?
Penarikan credit hanya dapat dilakukan ketika Anda telah selesai bermain & HANYA DAPAT DILAKUKAN DI LAYAR HITAM PERTAMA YANG BERISI KETERANGAN CREDIT YANG ANDA MILIKI.
  1. Pilih tombol 'MENU' di atas layar.
  2. Pilih opsi 'BANK' >>> 'TRANSFER TO BANK'
  3. Masukkan jumlah coin/credit yang ingin Anda tarik.
  4. Masukkan kata sandi Anda.
  5. Pastikan jumlah yang credit Anda isi benar lalu tekan tombol 'OK'.
  6. Bila transaksi berhasil akan keluar tulisan 'Your request for credit cancellation has been successfully sent. Please wait for a while until we process your request'.
  7. Bila transaksi gagal pastikan Anda mempunyai jumlah credit yang cukup untuk melakukan penarikan. NOTE: Batas minimum penarikan adalah 1000 koin.
Kami akan mengembalikan penarikan credit dibawah 1000 koin ke account permainan Anda.
11. Berapa lama penarikan akan sampai ke akun saya?
Bila bank ONLINE maximal waktu yang kami perlukan adalah 30 menit (Atau dalam kondisi tertentu sesuai antrian).
12. Kapan Bank ONLINE atau OFFLINE?
Biasanya BCA melakukan maintenance (OFFLINE/POSTING)
  1. Senin-Jumat pukul 21.00-02.00.
  2. Sabtu 18.00-20.00.
  3. Hari Minggu pukul 00.00-01.00 & pukul 03.00-06.00.
(Hal ini dapat berubah tanpa pemberitahuan).
14. Saya lupa nomor HP atau e-mail ketika saya melakukan registrasi
Silakan registrasi akun baru. Kami HANYA dapat mengirim user id dan password melalui SMS atau e-mail demi keamanan Anda sendiri.
15. Apakah 2 joker pasti barang?
Bonanza88.com yang pertama menggunakan 2 sistem meja yang berbeda.
  1. Meja berwarna BIRU menggunakan sistem 2 joker minimal 4k & JP minimal 4k.
  2. Meja ORANGE menggunakan sistem 2 Joker belum tentu 4k & JP maximal FULLHOUSE (yang berarti otomatis JOKER & JP menjadi lebih sering keluar).
PILIH SESUAI SELERA.
16. Bagaimana cara gantung meja?
Pilih tombol 'MENU' di atas layar. Pilih opsi 'GANTUNG'.
17. Berapa lama saya bisa menggantung meja?
Gantung meja maximal 3 jam.
18. Kenapa pesan 'NETWORK ERROR' selalu muncul sehingga saya tidak bisa bermain?
Banyak hal yang menyebabkan network error. Biasanya terjadi karena koneksi internet yang tidak stabil. Solusi yang dapat dilakukan adalah:
  1. Login ke permainan LALU pada meja yang digantung tekan tanda + (naikkan coin) & gantung meja (jangan dimainkan) KEMUDIAN login kembali menggunakan kata sandi dan user id Anda.
  2. Jangan gunakan client.exe untuk menjalankan program Bonanza 88. Gunakan program bonanza88.JNLP - bila Anda menggunakan client.exe, program tidak akan secara otomatis melakukan update sehingga menyebabkan network error. Bila Anda tidak menemukan progam bonanza88.JNLP (biasanya ada di desktop ketika Anda pertama kali melakukan instalasi), silahan ke www.bonanza88.com lalu klik tombol dan buka DOWNLOAD & RUN GAME.